Menu
Your Cart

Όροι Χρήσης

Γενικοί όροι

H Ιστοσελίδα www.goldenbyte.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με έδρα στον Άγιο Δημήτριο.

Η goldenbyte.gr καταβάλλοντας καθημερινά κάθε προσπάθεια για την καλλιέργεια και την ανάπτυξη της εμπιστοσύνης με τους πελάτες στοχεύει στην καλύτερη και άμεση εξυπηρέτησή τους. Με υπευθυνότητα και συνέπεια δημιούργησε το συγκεκριμένο e-shop σηματοδοτώντας την έναρξη μίας νέας επικοινωνίας της εταιρείας με τους πελάτες μας.

Ο χρήστης/επισκέπτης των σελίδων του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και τους αποδέχεται πλήρως και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.

Η goldenbyte.gr με κατοχύρωση της ιδιοκτησίας και όντας δημιουργός και δικαιούχος όλων των δικαιωμάτων του δικτυακού τόπου goldenbyte.gr, προσφέρει στους επισκέπτες/μέλη/αναγνώστες/χρήστες πληθώρα υπηρεσιών και διαφόρων εργαλείων αναζήτησης. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η goldenbyte.gr δεν έχει καμία ευθύνη σχετικά με την περιορισμένη χρονική διάρκεια, τη διαγραφή, την κακή απόδοση ή την αδυναμία ηλεκτρονικής αποθήκευσης οποιωνδήποτε δεδομένων (data). Οι ήδη παρεχόμενες υπηρεσίες καθώς και οποιεσδήποτε νέες υπηρεσίες συμπεριληφθούν στη goldenbyte.gr διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης, εκτός αν ρητά αναφέρεται κάτι διαφορετικό ή ειδικότερο.

Η χρήση των υπηρεσιών από τους χρήστες της goldenbyte.gr συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Για το λόγο αυτό η goldenbyte.gr συνιστά στους χρήστες να διαβάσουν προσεκτικά τα κείμενα που ακολουθούν ενώ για κάθε απορία τους μπορούν να απευθύνονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].


Ειδικότερα στοιχεία – πληροφορίες ηλεκτρονικού καταστήματος:


GOLDEN BYTE COMMERCE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ

Ειρήνης 4, Άγιος Δημήτριος

Α.Φ.Μ.:801688084

Δ.Ο.Υ. Ηλιούπολης


EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ : [email protected]
ΤΗΛ. : 210 220 9572


Περιορισμός Ευθύνης

Με δεδομένο τη φύση και τον όγκο του Διαδικτύου & υπό οποιαδήποτε άλλη συνθήκη, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η goldenbyte.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία υποστεί ο χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της goldenbyte.gr. Το περιεχόμενο της goldenbyte.gr παρέχεται όπως ακριβώς είναι χωρίς καμία ρητή εγγύηση ή τεκμαιρόμενη με οποιοδήποτε τρόπο, σχετικά με την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα τους για συγκεκριμένο σκοπό.

Οι χρήστες επισκέπτονται τις σελίδες περιεχομένου και υπηρεσιών με αποκλειστικά δική τους πρωτοβουλία και επομένως με δική τους καθαρά ευθύνη. Η goldenbyte.gr δεν παρέχει καμία ρητή εγγύηση, ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.

Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά,τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.
Για την αποφυγή των παραπάνω ο πελάτης οφείλει, πριν προβεί σε οποιαδήποτε παραγγελία, να διασταυρώσει με το αναγραφόμενο MPN του προϊόντος τα χαρακτηριστικά που δίνει ο ίδιος του προϊόντος τα χαρακτηριστικά που δίνει ο ίδιος ο κατασκευαστής.


Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να τη δικαιολογεί, επικοινωνήστε με το κατάστημα goldenbyte.gr πριν παραγγείλετε το προϊόν αυτό.


Η goldenbyte.gr έχει δικαίωμα να προχωρήσει σε ακύρωση παραγγελίας εφόσον κριθεί ότι έχει γίνει κάποιο μηχανογραφικό σφάλμα ή οτιδήποτε άλλο που επηρεάζει την ταυτοποίηση την τιμή ή την διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Οι Online συναλλαγές μεταξύ της goldenbyte.gr και του πελάτη πραγματοποιούνται μέσω του online συστήματος της Τράπεζας Πειραιώς . Αποδεκτές είναι όλες οι πιστωτικές κάρτες εκτός των American Express & Dinners . Η συναλλαγή ολοκληρώνεται μέσα στο ασφαλές περιβάλλον της ETE και τα στοιχεία κάθε πιστωτικής κάρτας δεν αποκαλύπτονται στην Golden-byte. Εναλλακτικά ο πελάτης κατά την παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να επιλέξει να ολοκληρώσει την συναλλαγή του με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η αποστολή των προϊόντων σε αυτή την περίπτωση ολοκληρώνεται μετά την κατάθεση. Ο καταθέτης πρέπει να εισάγει κατά την κατάθεση τον αριθμό παραγγελίας του.

Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται κατόπιν επιλογής του πελάτη μέσω Courier.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει εντός 14 ημερών το προϊόν που αγόρασε εξ' αποστάσεως, εφόσον δεν είναι ικανοποιημένος από αυτό που παρήγγειλε, και εφόσον δεν έχει ανοίξει την συσκευασία του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται από το κατάστημά μας καλύπτονται από εγγύηση από την επίσημη αντιπροσωπεία. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μέσα στο χρονικό διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, για την άμεση αντικατάστασή του (εφόσον πιστοποιηθεί η βλάβη από την επίσημη αντιπροσωπεία service) ή την επιδιόρθωση του. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν το κατάστημα.

Για όσες παραγγελίες είναι με τραπεζική κατάθεση, αν και εφόσον δεν έχει η πληρωμή εντός 3 ημερών και παράλληλα δεν είναι δυνατή και η επικοινωνία με τον Πελάτη, τότε το Golden Byte θα έχει το δικαίωμα να ακυρώσει αυτή τη παραγγελία.


Επεξήγηση ενδείξεων χρόνου παράδοσης - αποστολής και διαθεσιμότητας προϊόντων

Επισημαίνεται ότι πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σε κάθε προϊόν θα βρείτε ένδειξη της κατάστασης διαθεσιμότητας του και του αναμενόμενου χρόνου αποστολής του, ως ακολούθως:

Διαθέσιμο, Παράδοση 1-3 μέρες: Το προϊόν υπάρχει προς αποστολή. Χρόνος αποστολής 1-3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή επιβεβαίωσης της παραγγελίας (με την αποστολή σχετικού ηλεκτρονικού μηνύματος).
Οι ως άνω χρόνοι παράδοσης αφορούν σε διαθεσιμότητα των προϊόντων στην αποθήκη του καταστήματος και είναι ενδεικτικοί. Για περιοχές που βρίσκονται εκτός δικτύου εξυπηρέτησης της ACS, εταιρείας ταχυμεταφορών και χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιείται. Αν επιθυμείτε να παραλάβετε οι ίδιοι τα προϊόντα από το κατάστημα απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.Στις παραγγελίες που αφορούν προϊόντα διαθέσιμα προς παράδοση 1 - 3 μέρες τηρείται σειρά προτεραιότητας μέχρις εξαντλήσεως των διαθεσίμων αποθεμάτων.


Διαθέσιμο σε 4 με 10 ημέρες:  Όσες παραγγελίες πραγματοποιούνται έως και τις 12 το μεσημέρι , θα εκτελούνται την ίδια ημέρα. Και θα ξεκινάει να μετράει ως πρώτη εργάσιμη η ακριβώς επόμενη ημέρα. Όσες παραγγελίες γίνονται μετά τις 12 το μεσημέρι, θα εκτελούνται την επόμενη ημέρα. Επομένως και η πρώτη εργάσιμη θα είναι η επόμενη μέρα από την παραγγελία στον προμηθευτή.

Κατόπιν παραγγελίας: Ο πελάτης θα ενημερώνεται τηλεφωνικά ή μέσω email, εντός 2 εργάσιμων ημερών για το εάν και κατά ποιο χρόνο το προϊόν που επέλεξε είναι διαθέσιμο και κατά συνέπεια, θα είναι δυνατή η αποστολή τους και τον εκτιμώμενο χρόνο αποστολής (7 - 30 εργάσιμες ημέρες).


Έκδοση τιμολογίου βάσει άρθρου 39Α κώδικα ΦΠΑ και ΠΟΛ 1150/2017

Οι παραγγελίες με αποστολές από το κατάστημα μας, με ΕΚΔΟΣΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ θα γίνονται ΜΟΝΟ εφόσον πρώτα ελέγξουμε την ορθότητα των απαραίτητων εγγράφων (σε προθεσμία 1- 10 εργασίμων ημερών από την ημέρα εγγραφής) και την υπαγωγή σας στο ΚΑΝΟΝΙΚΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ ΦΠΑ, ούτως ώστε να διαπιστωθεί ότι τυγχάνει εφαρμογής η διάταξη του άρθρου 39Α του Κώδικα ΦΠΑ και οι οδηγίες της ΠΟΛ 1150/2017.


Ειδικότερα, για την πραγματοποίηση αγοράς με έκδοση ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ απαιτούνται τα ακόλουθα βήματα:

Εγγραφή ως Νέος Πελάτης, επιλέγοντας την ομάδα πελατών "Τιμολόγιο". Μετά την εγγραφή σας θα πρέπει να μας στείλετε στο απαντητικό email της παραγγελίας σας τα παρακάτω έγγραφα στο e-mail μας [email protected]:

Έντυπο Προσωποποιημένης Πληροφόρησης με τα Στοιχεία Μητρώου Επιχείρησης από το λογαριασμό της εταιρείας σας στο Taxis net (σε αρχείο pdf) όπου θα αναγράφεται σαν ημερομηνία εκτύπωσης η ημέρα της αποστολής των εγγράφων. Αντίγραφο της ταυτότητας του Επιχειρηματία σε περίπτωση ατομικής επιχείρησης ή του Νομίμου Εκπροσώπου της εταιρείας σε περίπτωση νομικού προσώπου (σε αρχείο pdf).

Καταστατικό και ΦΕΚ ή Ανακοίνωση ΓΕΜΗ καθώς και εκτύπωση από Στοιχεία Μητρώου Νομικού Προσώπου από το Taxis net (σε αρχείο pdf), όπου θα αναγράφεται σαν ημερομηνία εκτύπωσης η ημέρα της αποστολής των εγγράφων και από το οποίο θα προκύπτει ο Νόμιμος Εκπρόσωπος της εταιρείας (αφορά μόνο νομικά πρόσωπα).

Επίσημο έγγραφο από την τράπεζα στην οποία διατηρεί ο Πελάτης λογαριασμό, το οποίο αποδεικνύει ότι ο πελάτης είναι δικαιούχος του λογαριασμού και ότι ο λογαριασμός είναι επαγγελματικός και ανήκει στον ίδιο ΑΦΜ με αυτόν του Πελάτη. Μετά την αποστολή και τον έλεγχο των εγγράφων από το λογιστήριο μας εντός της ως άνω ορισθείσας προθεσμίας, θα λάβει χώρα επεξεργασία των εγγράφων και μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της, οι εγκεκριμένοι πελάτες θα μπορούν να προχωρήσουν σε παραγγελίες, αφού συνδεθούν με το λογαριασμό τους.

Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου η πληρωμή γίνεται μόνο με Τραπεζική Μεταφορά ή Έμβασμα, από εταιρικό/επαγγελματικό λογαριασμό που ανήκει στον ίδιο ΑΦΜ με αυτόν του Πελάτη και η αποστολή των προϊόντων γίνεται μόνο στην έδρα του Πελάτη.

Σε περίπτωση που δεν έχουμε λάβει τα παραπάνω έγγραφα εντός 48 ωρών ή τα έγγραφα που μας σταλούν δεν πληρούν τις προϋποθέσεις του Νόμου και της ΠΟΛ, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα.


Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε Το Δικαίωμα Να Επιστρέψετε ΔΩΡΕΑΝ Τα Προϊόντα Που Αγοράσατε Και Να Ζητήσετε Την Αντικατάστασή Τους:

Σε Όλες Τις Περιπτώσεις Που Με Υπαιτιότητα Του Goldenbyte.Gr Σας Παραδόθηκαν Προϊόντα Διαφορετικά Από Αυτά Που Παραγγείλατε.

Στην Περίπτωση Που Υπάρχει Ελαττωματικό Προϊόν. Επιστροφές Γίνονται Εντός Προθεσμίας Δεκατεσσάρων (14) Ημερολογιακών Ημερών Από Την Ημερομηνία Παράδοσης Των Προϊόντων.

Το Επιστρεφόμενο Προϊόν Θα Πρέπει Να Μην Έχει Χρησιμοποιηθεί, Να Βρίσκεται Σε Άριστη Κατάσταση, Όπως Ακριβώς Πριν Την Πώληση Του, Στην Πλήρη Αρχική Του Συσκευασία (Κουτί, Νάιλον, Αφρολέξ Κ.Τ.Λ.) Τα Οποία Δεν Θα Πρέπει Να Έχουν Φθορές Και Αλλοιώσεις Και Με Όλα Τα Περιεχόμενα Τις Αρχικής Συσκευασίας (Έντυπα Οδηγιών Χρήσεως, Χαρακτηριστικών Και Εγγυήσεων, Καλώδια Συνδέσεων, Software Εγκατάστασης Κ.Τ.Λ.)

Επιπλέον, Για Να Γίνει Δεκτή Επιστροφή Του Προϊόντος Θα Πρέπει Να Επιδεικνύεται Το Πρωτότυπο Παραστατικό Αγοράς (Απόδειξη Λιανικής Ή Τιμολόγιο) Από Το Πρόσωπο Που Αρχικά Αγόρασε Το Προϊόν Και Του Οποίου Τα Στοιχεία Αποτυπώνονται Στο Παραστατικό Αγοράς.

Εφόσον Το Προϊόν Και Η Συσκευασία Του Είναι Σε Καλή Κατάσταση, Ο Πελάτης Θα Πιστώνετε Το Αντίστοιχο Ποσό. Στην Αντίθετη Περίπτωση Θα Αποστέλλεται Πίσω Στον Πελάτη, Με Έξοδα Του Πελάτη.

Σε Περίπτωση Επιστροφής Ελαττωματικού Προϊόντος, Η Διαδικασία Που Θα Ακολουθηθεί Είναι Η Εξής:

  • Συμπλήρωση φόρμας επιστροφής. Προσπαθήστε Να Δώσετε Όσο Το Δυνατόν Περισσότερες Λεπτομέρειες Περιγράφοντας Την Βλάβη Ή Την Δυσλειτουργία Που Παρατηρήσατε
  • Αφού Ελέγχει Το Αίτημα Σας Από Το Τεχνικό Τμήμα, Θα Σας Δοθούν Οδηγίες Είτε Επίλυσης Είτε Παραλαβής Στα Γραφεία Μας Προς Περαιτέρω Έλεγχο.
  • Σε Περίπτωση Ελέγχου Από Το Τεχνικό Τμήμα Του Goldenbyte.Gr, Ο Πελάτης Επιβαρύνεται Με 15€ (Συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) Επιπλέον Του Κόστους Μεταφοράς Προς Και Από Το Goldenbyte.Gr.
  • Οι Παραπάνω Ποσά Που Θα Προκύψουν, Πιστώνονται Στον Πελάτη Σε Περίπτωση Που Επιβεβαιωθεί Η Αντικατάστασή Του Προϊόντος (Ή Πίστωση Του Ποσού Αγοράς).

*Απαραίτητη Προϋπόθεση Για Κάθε Αλλαγή Ή Αντικατάσταση Είναι Να Υπάρχει Η Αρχική Συσκευασία Του Προϊόντος.

Ο Χρόνος Που Χρειάζεται Για Να Γίνει Η Αντικατάσταση Του Προϊόντος Είναι Περίπου (80) Ημερολογιακές Μέρες. Ο Χρόνος Αυτος Είναι Ενδεικτικος Και Ενδέχεται Να Διαφέρει Ανα Περιστατικό.


Υπαναχώρηση Αγοράς

Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο προμηθευτήκατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ασκώντας το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς, τότε θα πρέπει να μας στείλετε συμπληρωμένη τη φόρμα που ακολουθεί, λαμβάνοντας υπόψη τα παρακάτω σημεία:

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία αγοράς.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία), χωρίς φθορές, με πλήρη συσκευασία και όλα του τα παρελκόμενα.

Το δέμα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με «Αντίγραφο του παραστατικού αγοράς». Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με δικό σας μεταφορικό μέσο και κόστος, εντός επίσης 14 ημερολογιακών ημερών, αρχής γενομένης από την επόμενη ημέρα κοινοποίησης σε εμάς της δηλώσεως σας περί υπαναχώρησης.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει στις περιπτώσεις που έχει επιλέξει ο πελάτης συναρμολλόγηση, αναβάθμιση bios ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία που χρίσει να ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος από τεχνικό του GoldenByte


ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η εγγύηση αρχίζει από την ημέρα αγοράς του προϊόντος και ισχύει για τουλάχιστον 2 έτη. Σε περίπτωση DOA (Dead on Arrival) η συσκευή αντικαθίσταται από το Goldenbyte.gr. Μετά την πάροδο των 7 ημερών η συσκευή καλύπτεται από την επίσημη αντιπροσωπεία. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν κατά την ενεργοποίησή του από τον χρήστη παρακαλώ συμπληρώστε την : Φόρμα επιστοφών

Παρακαλώ προσκομίστε το αποδεικτικό αγοράς όταν πρέπει να επισκευάσετε το προϊόν σας. Στην περίπτωση μη ύπαρξης παραστατικού αγοράς ο εξουσιοδοτημένος υπάλληλος έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγύηση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει τον φορτιστή καθώς και την μπαταρία της συσκευής.
Η εγγύηση δεν καλύπτει τα έξοδα αποστολής και μεταφοράς για επισκευή ή/και αντικατάσταση του προϊόντος από και προς την Goldenbyte.gr.


Η εγγύηση παύει αυτόματα να ισχύει σε περίπτωση που:

Η βλάβη προκλήθηκε επειδή ο χρήστης δεν χρησιμοποιεί ή δεν συντηρεί τη συσκευή σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρηστών.
Η βλάβη προκλήθηκε από βρέξιμο, πτώση ή απρόσεκτη φύλαξη.
Η βλάβη προκλήθηκε από επισκευή, μετατροπή ή καθαρισμό της συσκευής σε μη εξουσιοδοτημένο κατάστημα της περιοχής.
Έχουν αλλοιωθεί πληροφορίες όπως : η ημερομηνία αγοράς, το όνομα και το είδος του προϊόντος ή το παραστατικό απόδειξης της αγοράς. Η κάρτα εγγύησης δεν είναι μεταβιβάσιμη.
Η βλάβη προκλήθηκε εξαιτίας πρόσθετων ατυχημάτων όπως ανωτέρα βία, διαφορά ή πτώση τάσης ρεύματος, κακή φόρτιση μπαταρίας από τον αγοραστή.


Η goldenbyte.gr έχει δικαίωμα αλλαγής των όρων οποιαδήποτε στιγμή το κρίνει απαραίτητο.

Αποδοχή Cookies goldenbyte
Τα cookies είναι σημαντικά για την εύρυθμη λειτουργία του www.goldenbyte.gr και για την βελτίωση της online εμπειρίας σου. Πάτησε «Αποδοχή» Cookies για να συνεχίσεις ή επίλεξε Περισσότερες πληροφορίες για να δεις λεπτομερείς περιγραφές των τύπων cookies και της πολιτικής απορρήτου.
0
false
false
true
Remove
Change
tr